Сингапурские авиалинии отказываются от бумажных контейнеров для еды на дальних рейсах

Jul 04, 2023

Перевозчик не будет внедрять экологически чистую упаковку «пока» из-за негативных отзывов о ее дизайне и внешнем виде.

После неудачного судебного разбирательства в марте компания Singapore Airlines объявила, что откажется от своих планов по внедрению бумажной упаковки для пищевых продуктов на средне- и дальнемагистральных рейсах.

Как сообщает Channel NewsAsia (CNA), флагманский перевозчик Сингапура не будет переоборудовать свои пищевые контейнеры в бумагу из-за жалоб на их дешевый внешний вид и неудобство.

В беседе со СМИ представитель Singapore Airlines подтвердил, что авиаперевозчик возвращается к чертежной доске, чтобы перепроектировать свое устойчивое сервисное обеспечение, и не будет вводить изменения «пока».

«Некоторые из наших клиентов, как и представители общественности, поделились своими отзывами о сервисном ПО. Мы приняли это к сведению. Мы также получили оперативные отзывы об испытаниях и отметили, что нам, возможно, потребуется улучшить конструкцию программного обеспечения. коробка."

Упаковку, представленную на экспериментальной основе еще в марте, сравнили с предложениями бюджетной авиакомпании: одна пассажирка заявила, что чуть не пролила лаксу на себя, перемещая бумажную коробку. Другие клиенты раскритиковали упаковку как меру по сокращению расходов, полагая, что в ней содержится меньше еды, чем в нынешнем бортовом питании авиакомпании. Некоторые обратились в социальные сети, угрожая передать свои услуги другим авиакомпаниям, в то время как другие раскритиковали решение не предлагать металлические столовые приборы пассажирам премиум-эконома.

«Независимо от усилий по устойчивому развитию, стоящих за этим, образ этого такой же, как если бы мы взяли бюджетную авиакомпанию. Я думаю, что еще хуже то, что она будет обслуживаться на рейсах премиум-эконома. Где разница, кроме оборудования, между эконом-классами? и премиум-эконом?» один недовольный клиент отреагировал на объявление авиакомпании в Facebook.

В заявлении, предоставленном The Independent в марте, авиакомпания пояснила, что испытание было ориентировано на устойчивое развитие. Он отметил, что понимает, что не всем клиентам поначалу будут рады изменения, но хотел заверить своих пассажиров, что на разработку дизайна ушли месяцы исследований и разработок.

Хотя ему еще предстоит перейти на дальнемагистральные рейсы, на ближнемагистральных рейсах перевозчика по-прежнему используется бумажная упаковка. В ответ на откровенно негативные отзывы авиакомпания обозначила преимущества более удобного сервисного обслуживания, начиная от предоставления большего количества предложений на борту и заканчивая улучшенным сохранением тепла и влаги, что предпочли клиенты, попробовавшие блюда, подаваемые в новой упаковке.

Больше новостей об азиатской авиации можно найти здесь.

Несмотря на критику «мер по сокращению расходов», годовой бюджет перевозчика на бортовое питание остается значительно выше уровня 2019 и 2020 годов, несмотря на снижение пропускной способности.

С июня Singapore Airlines намерена вновь представить закуски в эконом-классе на средних и дальних рейсах впервые с начала пандемии. Добавлены такие продукты, как сыр, крекеры и кексы для завтрака. Пассажиры ближнемагистральных рейсов также получат булочки и масло в дополнение к трапезе и десерту в полете.

Дополнительные выплаты во время еды изначально были сокращены во время пандемии из-за проблем с цепочкой поставок и опасений по поводу пищевых отходов. С отменой ограничений и возобновлением спроса на поездки авиакомпания оказалась под давлением со стороны пассажиров, обеспокоенных снижением качества полетов для пассажиров экономического класса.

У вас была возможность попробовать обеды Singapore Airlines в бумажной упаковке? Каков был ваш опыт? Дайте нам знать об этом в комментариях.

Источники: CNA (1) (2), The Independent.

Журналист. Имея степень в области журналистики, Молли присоединяется к команде, интересуясь историей авиации и ее влиянием на политику, общество и культуру. Молли имеет опыт работы цифровым корреспондентом Sky News. Базируется в Суррее, Великобритания.